Blocage lors de la synchronisation des médias Odoo-WooCommerce (v9.9.4) (Créer un compte)

  • WordPress :6.7
  • Statut : hors support
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  • #2489647
    marouane az
    Participant
    Initié WordPress
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :

    • Version Word press: 6.8.1
    • Version de PHP/MySQL : 8.1.32 / 10.6.22-MariaDB
    • Thème utilisé : Woodmart Child
    • Nom de l’hébergeur : O2SWITCH

    Problème(s) rencontré(s) :

    Depuis la mise à jour de WooCommerce vers la version 9.9.4, nous rencontrons des difficultés pour envoyer des images via le synchroniseur utilisé sous Odoo V17.

    Vous trouverez ci-dessous l’erreur générée :

    RPC_ERROR
    Odoo Server Error
    Traceback (most recent call last):
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/wordpress_xmlrpc/base.py", line 40, in call
    raw_result = server_method(*args)
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 1122, in __call__
    return self.__send(self.__name, args)
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 1464, in __request
    response = self.__transport.request(
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 1166, in request
    return self.single_request(host, handler, request_body, verbose)
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 1182, in single_request
    return self.parse_response(resp)
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 1354, in parse_response
    return u.close()
    File "/usr/lib/python3.10/xmlrpc/client.py", line 668, in close
    raise Fault(**self._stack[0])
    xmlrpc.client.Fault: <Fault 403: 'Identifiant ou mot de passe incorrect.'>

    During handling of the above exception, another exception occurred:

    Traceback (most recent call last):
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 1788, in _serve_db
    return service_model.retrying(self._serve_ir_http, self.env)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/model.py", line 152, in retrying
    result = func()
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 1816, in _serve_ir_http
    response = self.dispatcher.dispatch(rule.endpoint, args)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 2020, in dispatch
    result = self.request.registry['ir.http']._dispatch(endpoint)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/website/models/ir_http.py", line 235, in _dispatch
    response = super()._dispatch(endpoint)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 221, in _dispatch
    result = endpoint(**request.params)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/http.py", line 757, in route_wrapper
    result = endpoint(self, *args, **params_ok)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/web/controllers/dataset.py", line 29, in call_button
    action = self._call_kw(model, method, args, kwargs)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/addons/web/controllers/dataset.py", line 21, in _call_kw
    return call_kw(Model, method, args, kwargs)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/api.py", line 484, in call_kw
    result = _call_kw_multi(method, model, args, kwargs)
    File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/api.py", line 469, in _call_kw_multi
    result = method(recs, *args, **kwargs)
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/wizard/process_import_export.py", line 681, in update_products
    woo_product_tmpl_obj.update_products_in_woo(instance, woo_templates, self.woo_is_set_price,
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/models/product_ept.py", line 2035, in update_products_in_woo
    flag, data = self.prepare_product_update_data(template, update_image, update_basic_detail, data)
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/models/product_ept.py", line 2421, in prepare_product_update_data
    tmpl_images += self.get_gallery_images(instance, template, template.product_tmpl_id)
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/models/product_ept.py", line 2162, in get_gallery_images
    res = img_file_upload.upload_image(instance, br_gallery_image.image,
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/img_upload/img_file_upload.py", line 33, in upload_image
    res = client.call(media.UploadFile(data))
    File "/entreprise_addons/woo_commerce_ept/wordpress_xmlrpc/base.py", line 44, in call
    raise InvalidCredentialsError(e.faultString)
    odoo.addons.woo_commerce_ept.wordpress_xmlrpc.exceptions.InvalidCredentialsError: Identifiant ou mot de passe incorrect.

    The above server error caused the following client error:
    RPC_ERROR: Odoo Server Error
    RPC_ERROR
    at makeErrorFromResponse (https://odoo.azana.ma/web/assets/50dddcf/web.assets_web.min.js:2938:163)
    at XMLHttpRequest.<anonymous> (https://odoo.azana.ma/web/assets/50dddcf/web.assets_web.min.js:2942:13)

    Auriez-vous une idée de l’origine du problème ou une recommandation à ce sujet ?

    • Ce sujet a été modifié le il y a 3 semaines et 2 jours par Flobogo.
    • Ce sujet a été modifié il y a 3 semaines et 2 jours par momofr@free.fr. Raison : Nettoyage HTML
    #2489651
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7817 contributions

    Salut, comme indiqué dans ton message d’erreur le problème semble être celui-ci : « Identifiant ou mot de passe incorrect »

    Tu utilises un services externe (ERP/CRP) à WordPress, il te faut contacter le support de ce service plutôt.

    #2489663
    marouane az
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Merci pour votre retour.

    Je tiens à vous rassurer que le nom d’utilisateur ainsi que le mot de passe sont corrects, car j’arrive à me connecter manuellement sans difficulté.

    Par ailleurs, la synchronisation des images ajoutées dans l’ERP (Odoo) fonctionnait parfaitement jusqu’à la récente mise à jour de WooCommerce.

    D’après mes lectures, cette mise à jour semble avoir impacté le système des API, ce qui pourrait être à l’origine du problème rencontré.

    #2489680
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7817 contributions

    Salut, tu as essayé de revenir à la version précédente ? Il n’est pas rare de patienter pour nouvelle version ai besoin aussi d’une mise à jour. 🙂

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