[Résolu] Blocage complet (Créer un compte)

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  • Statut : résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
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  • #2145741
    Guilhem
    Participant
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    Bonjour,

    L’accès à mon site est impossible, tant par la porte d’entrée que par le ftp.

    En fait, l’accès à l’url de mon site “www.catharisme.eu” provoque un temps d’attente très long et une erreur “serveur ne répond pas”.

    En ftp c’est pareil, ça mouline et ça n’aboutit pas.

    J’ai tenté de remettre la sauvegarde de ce matin sans résultat.

    Je crois savoir d’où cela vient (reCaptcha) mais faute de pouvoir accéder au dossier extension je reste bloqué dehors.

    #2145742
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26595 contributions

    Bonsoir.

    Ton site s’ouvre normalement ce soir, sur Firefox/PC

    🙂

    #2145757
    Guilhem
    Participant
    Maître WordPress
    578 contributions

    Merci de l’info.

     

    Pour moi comme pour un abonné de mon site, rien ne marche.

    Aucun accès possible, ni par navigateur, ni en ftp.

    J’ai relancé la box qui semble fonctionner normalement (seul l’accès à mon site est impossible).

    Je ne comprends rien.

    #2145758
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26595 contributions

    Vides le cache de ton navigateur.

    🙂

    #2145763
    Guilhem
    Participant
    Maître WordPress
    578 contributions

    Je l’ai fait, sans résultat. D’autant que ça n’expliquerait pas le fait que même l’accès ftp soit bloqué.

    #2145768
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26595 contributions

    Si tu ne peux accéder au ftp cela va être difficile de t’aider.

    Demandes à ton hébergeur d’intervenir pour désactiver tes extensions.

    🙂

    #2145780
    Guilhem
    Participant
    Maître WordPress
    578 contributions

    C’est ce que j’ai fait. J’attends la réponse.

     

    MErci.

    #2145789
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16350 contributions

    Bonjour,

    Le site lui-même est accessible, mais je crois comprendre que vous ne pouvez pas accéder à votre admin par la page de connexion, bloquée par un CAPTCHA erroné et une URL modifiée.

    Il faut donc désactiver vos extensions en passant par le FTP.

    Mais il n’y a aucune raison que vous ne puissiez pas y accéder, car ce n’est pas le même mode de connexion. Si vous ne savez pas comment vous connecter en FTP (avec Filezilla, par exemple), il faut voir ça avec votre hébergeur.

    #2145933
    Guilhem
    Participant
    Maître WordPress
    578 contributions

    Et pourtant je suis bloqué des deux côtés. J’ai essayé de modifier mont mot de passe ftp mais rien n’y fait.

    #2146523
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16350 contributions

    Comme déjà dit : il faut voir ça avec votre hébergeur.

    Si vous n’avez pas accès au FTP, lui seul peut vous débloquer.

    #2146592
    Guilhem
    Participant
    Maître WordPress
    578 contributions

    Il y a avait deux problèmes, un lié à reCaptcha et à mon compte Google et un au niveau de l’hébergeur, lié à un panneau qui provoquait un changement de mot de passe alors que je pensait que c’était l’accès à la base de données. En plus, mes nombreuses tentatives ont causé une saturation et tout action m’est alors devenue impossible. C’est réglé. Merci à tous.

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