Besoin d’aide impossible d’installer Elementor (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Auteur
    Messages
  • #2370397
    selamamanuel55@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : blocksy
    • Extensions en place : WooCommerce et Akismet Anti-Spam
    • Nom de l’hébergeur : exmonvm.cluster030.hosting.ovh.net
    • Adresse du site : vintage mon trésor

    Problème(s) rencontré(s) : Bonjour, je souhaite installer l’extension Elementor mais lorsque je procède à l’installation je vois le message suivant  » échec d’installation : le dossier d’installation existe déjà  » Je n’arrive pas à trouver ce dossier pour le supprimer et poursuivre l’installation. Je vous remercie d’avance pour votre aide.

    #2370476
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    4657 contributions

    Salut, l’extension à déjà été installée mais le dossier est incomplet (suite à une mise à jour peut-être).

    Tu trouvera le dossier (via FTP) dans wp-content -> plugins. Tu le supprimes et tu pourras faire l’installation.

    #2370552
    Éric
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Salut, tu peux aussi télécharger sur ton ordi le fichier zip et ré-installer l’extension en faisant Ajouter > Téléverser. Tu pointes sur ton fichier zip directement. Il te demandera si tu veux écraser l’ancienne extension et tu dis oui. Je n’ai pas essayé mais tu ne risque pas grand chose de toutes façons.

    #2378010
    massalhaespoir@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    J’ai le même souci… Je ne trouve pas le dossier wpcontents. Est-il sur mon back office ?

    Merci d’avance

    #2378011
    Éric
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonjour,

    Tu as trois méthodes différentes à essayer :

    • Dans ton interface d’administration (back-office), tu vas dans Extensions et tu supprimes Elementor et tu le réinstalles. Si cela ne marche pas, tu peux essayer une des deux solutions ci-dessous.
    • Tu télécharges l’extension Elementor depuis https://fr.wordpress.org/plugins/elementor/ sur ton bureau. Ensuite tu vas dans Extensions -> Ajouter et tu choisis Téléverser une extension (en haut de la page). Tu sélectionnes le fichier zip Elementor précédemment téléchargé et tu écrases la version existante.
    • En FTP, avec le logiciel Filezilla par exemple : tu te connectes chez ton hébergeur et tu vas dans le dossier de ton site et ensuite tu vas dans wp-content -> plugins. Là tu supprimes le dossier Elementor et ensuite tu pourras refaire l’installation via ton interface d’administration (back-office) de manière classique.
    #2378012
    massalhaespoir@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Merci, souci rglé

    #2378013
    Éric
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Peut-être peux-tu indiquer comment ? Cela aidera les autres 🙂

    bonne soirée

    Éric

    #2378015
    massalhaespoir@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    J’au utilisé la troisième méthode avec Filezilla car les deux premières ne fonctionnaient pas dans mon cas. Je suis hébergé chez Planet hoster, je me suis servi de mes identifiants pour accéder au fichier de destination de Elementor, que j’ai pu supprimer par la suite afin de réinstaller l’extension en la téléversant sur wordpress. J’ai regardé un exemple de prise en main de filezilla sur YT, ça m’a évité de tâtonner.

     

    Bonne soirée

     

    Espoir

    #2394276
    hoelloen
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Désolé mais je n’ai trouvé que cette solution pour vous contacter et si vous êtes encore opérationnel. Cela ne concerne pas Elementor mais YoastSEO qui lors d’une mise à jour qui a échoué me la supprimé. Je ne peux pas le réinstaller il me mat que cette extension est active, alors que je n’ai plus le plugin quand je vais sur le fichier de mon site local mais voilà ce que j’ai quand je fait une recherche dans le fichier wp-content/themes/astra/inc/compatibility : class-astra-yoast-seo.php – c’est la deule trace que j’ai retrouvé; Pouvez-vous m’aider?

    #2394298
    Éric
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonsoir, la bonne pratique eut été de créer un nouveau sujet.

    A priori, même si tu ne vois plus ton extension cela ne veut pas dire que le dossier n’est pas présent. Il faut donc vérifier en ftp.
    Ensuite soir ton extension est présente et dans ce cas il faut utiliser cette méthode :

    • En FTP, avec le logiciel Filezilla par exemple : tu te connectes chez ton hébergeur et tu vas dans le dossier de ton site et ensuite tu vas dans wp-content -> plugins. Là tu supprimes le dossier « wordpress-seo » et ensuite tu pourras refaire l’installation via ton interface d’administration (back-office) de manière classique.

    Soit elle a bien disparu et là mieux vaut créer un nouveau sujet dans le forum et donner toutes les infos ainsi que l’énoncé du problème.
    Le nom du dossier de l’extension Yoast est « wordpress-seo ». Pas Yoast 😉

    Bonne soirée.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 4 mois et 3 semaines par Éric.
    #2394406
    hoelloen
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Merci pour votre réponse Eric, je n’avais pas vu que Yoast était enregistré sous le fichier WordPress-seo, j’ai pu le supprimer directement et le réinstaller dans mon worldpress et ce qui est super bien avec ce plugin il garde en mémoire tout le travail que l’on effectue et je n’ai rien perdu.

    Merci encore et désolé d’être passé par ce biais pour que l’on m’apporte une solution, je peux construire un site en html et css mais j’avais de tels mauvais souvenirs que je répugnais à l’emploi d’un cms mais j’ai dû par force m’y coller et j’ai trouvé qu’ils s’étaient très améliorés surtout worldpress.

    Encore un grand MERCI !!! Eric

11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.