Backwpup impossible de faire des backup (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
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  • #2299373
    sebr
    Participant
    Initié WordPress
    30 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : php 7.2
    • Thème utilisé : Anchor Inn
    • Extensions en place : backwpup
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://groix-locationmaison.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Pour plusieurs sites j’utilise Backupwpup (https://fr.wordpress.org/plugins/search/backwpup/ ) jusqu’à novembre sur ce site j’avais bien mes backup mais cela ne fonctionne plus. Le problème de base c’est qu’il me disais “Mot de passe requis” pour la connexion FTP lors de l’envoi de l’archive. Le mot de étant bien rentré je ne vois pas de problème. Je désinstalle / réinstalle toujours KO. Je passe de php 7.0 à php 7.2 maintenant les tâches ne démarre plus j’ai le message suivant : “La tâche « SQL » a démarré, mais pas de réponse depuis 10 secondes. Veuillez vérifier les informations.”J’ai testé avec un autre plugin pareil, ajouté des plugins pour cron cela ne m’avance pas à par me dire que c’est bon.

    2020-02-20 13:00:45
    Done wp-cron.php 🎉
    2020-02-20 12:59:54
    Done wp-cron.php 🎉
    2020-02-20 12:52:07
    Done wp-cron.php 🎉

    Tenté de désactiver le cron et de le lancer par OVH pareil. Ma tache est programmé tous les jours à 3h dans les logs de backwpup qui se lance la nuit on peux voir qu’il essai quand même d’envoyer sur le FTP mais indique toujours password required hors il est bien renseigné dans la tâche.

    [20-Feb-2020 04:49:03] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
    [20-Feb-2020 04:49:03] Connecté à la base de données groixlocvngroix sur groixlocvngroix.mysql.db
    [20-Feb-2020 04:49:04] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée « groixlocvngroix.sql » (1,20 MB) à la liste des fichiers à sauvegarder
    [20-Feb-2020 04:49:04] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
    [20-Feb-2020 04:49:04] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
    [20-Feb-2020 04:49:04] Ajout du fichier manifest.json de 4,42 KB à la liste des fichiers de la sauvegarde.
    [20-Feb-2020 04:49:04] 1. Tentative de création de l’archive…
    [20-Feb-2020 04:49:04] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
    [20-Feb-2020 04:49:04] Archive créée.
    [20-Feb-2020 04:49:04] Taille de l’archive : 152,01 KB.
    [20-Feb-2020 04:49:04] 3 fichiers (1,21 MB) dans l’archive
    [20-Feb-2020 04:49:04] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers un serveur FTP…
    [20-Feb-2020 04:49:04] Connecté au serveur FTP : xxx.fr:21
    [20-Feb-2020 04:49:04] Commande client FTP : USER servicebackup
    [20-Feb-2020 04:49:05] Réplique serveur FTP : 331 Password required for monuserbackup.
    [20-Feb-2020 04:49:05] Commande client FTP : PASS *******
    [20-Feb-2020 04:49:06] ERREUR : Réplique serveur FTP : 530 Maximum number of tries exceeded. Please contact the site manager.
    [20-Feb-2020 04:49:06] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers un serveur FTP…
    [20-Feb-2020 04:49:06] Connecté au serveur FTP : xxx.fr:21
    [20-Feb-2020 04:49:06] Commande client FTP : USER servicebackup
    [20-Feb-2020 04:49:07] Réplique serveur FTP : 331 Password required for monuserbackup.
    [20-Feb-2020 04:49:07] Commande client FTP : PASS *******
    [20-Feb-2020 04:49:08] ERREUR : Réplique serveur FTP : 530 Maximum number of tries exceeded. Please contact the site manager.
    [20-Feb-2020 04:49:08] 3. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers un serveur FTP…
    [20-Feb-2020 04:49:08] Connecté au serveur FTP : xxx.fr:21
    [20-Feb-2020 04:49:08] Commande client FTP : USER servicebackup
    [20-Feb-2020 04:49:09] Réplique serveur FTP : 331 Password required for monuserbackup.
    [20-Feb-2020 04:49:09] Commande client FTP : PASS *******
    [20-Feb-2020 04:49:10] ERREUR : Réplique serveur FTP : 530 Maximum number of tries exceeded. Please contact the site manager.
    [20-Feb-2020 04:49:10] ERREUR : Étape abandonnée : trop de tentatives !
    [20-Feb-2020 04:49:10] ERREUR : La tâche s’est terminée avec des erreurs en 7 secondes. Vous devez corriger les erreurs pour une exécution correcte.

    Par contre si je lance la tâche à la main j’ai juste le message “La tâche « SQL » a démarré, mais pas de réponse depuis 10 secondes. Veuillez vérifier les informations.” et du coup pas de logs.

    Avec UpdraftPplus j’ai le message suivant:

    Attention: WordPress a un certain nombre de tâches planifiées en retard (5). À moins qu’il s’agisse d’un site de test, ceci signifie sans doute que le planificateur de votre installation WordPress ne fonctionne pas. Lire cette page pour être guidé(e) parmi les causes possibles et le moyen d’y remédier.

    Ca sens un truc qui me bloque.

    J’ai lu l’article https://updraftplus.com/faqs/my-scheduled-backups-do-nothing-backup-now-stops-midway/ mon site n’est pas en mode maintenance, pas de mot de passe, j’utilise le cron du site. J’ai aussi désactivé tous les plugins pareil.

    Bref je ne sais plus quoi faire et je me demande si le problème ne vient pas d’OVH. Cela fait plus d’un mois que j’essaie de corriger cela.

    Merci de votre aide.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 7 mois par sebr.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 7 mois par sebr.
    #2299388
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25486 contributions

    Bonjour, est-ce que vous faites une sauvegarde de l’ensemble de votre site ? Si c’est le cas, il est peut-être devenu trop volumineux pour être traité par l’extension par rapport aux caractéristiques techniques de votre site. Vérifiez aussi que vous n’avez pas atteint le quota de fichiers/de taille de votre hébergement.

    #2299393
    sebr
    Participant
    Initié WordPress
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    Bonjour,

    Là pour faire mes tests je fais que la base SQL comme on peut le sur voir le log l’archive fait que 152ko

    [20-Feb-2020 04:49:04] Taille de l’archive : 152,01 KB.

    Côté stockage je n’utilise que 362Mo / 100Go 🙂

    J’ai d’autres sites chez OVH ou je sauvegarde tout et pas de problème.

    #2299395
    sebr
    Participant
    Initié WordPress
    30 contributions

    Je viens de faire un test FTP avec UpdraftPlus et j’ai la même erreur.

    Messages :
    * PHP event: code E_WARNING: ftp_login(): Maximum number of tries exceeded. Please contact the site manager. (line 46, wp-content/plugins/updraftplus/includes/ftp.class.php)

    le FTP et mon Nas à la maison est-ce que mon IP serait bloqué chez OVH ?

    #2299448
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25486 contributions

    En tous les cas, c’est un problème de connexion FTP.

    #2299454
    sebr
    Participant
    Initié WordPress
    30 contributions

    Il faudrait que je récupérer l’IP ou est stocké mon site chez OVH et voir sur mon Nas si elle n’est pas bloqué.
    EDIT: j’avais déjà trouvé l’IP et mis dans ma liste branche.

    J’ai tenté sur un autre Nas et lors du test sous UpdraftPlus il me dit qu’il n’a pas les droits en écriture hors le compte les à bien.

    Côté Nas tout est bon car j’ai 3 autres sites qui utilise le même compte FTP et les backup fonctionne.

    Avec UpdaftPlus vers un FTP free ça fonctionne, mais sur Backup WP quand je lance à la mains toujours l’erreur du délais de 10s.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 7 mois par sebr.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 7 mois par sebr.
    #2299499
    sebr
    Participant
    Initié WordPress
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    Ma backup de cette nuit vers un FTP free à fonctionné. Il y a donc 2 problèmes, le fait de pas pouvoir lancer manuellement afin de tester (Délais de 10s dépassé) et l’erreur de FTP.

    #2299506
    Li-An
    Modérateur
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    25486 contributions

    Il se peut que les deux erreurs viennent de la même raison. Mais ça dépasse largement mes compétences techniques. Vous savez quand même qu’il y a une incompatibilité entre votre serveur OVH et votre Nas.

    #2386931
    FredCreton
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    J’apporte une nouvelle question à la première question mais je ne souhaite pas ouvrir un nouveau sujet :

    “Est-ce que si on a stocké sa sauvegarde dans le dossier et par email et que l’on a reçu une erreur “Fichier de sauvegarde trop volumineux pour être envoyé par e-mail !”, est-ce que la sauvegarde est bien effectué dans le FTP ?”

    Merci de votre réponse

    Cordialement

    Frédérique

    #2386932
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25486 contributions

    @FredCreton : a priori oui. Il faut que vous checkiez pour être sûr mais ça doit être deux processus différents.

    #2386933
    FredCreton
    Participant
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    7 contributions

    Je suis allée voir il y a bien un dossier du même nom.

    Ok

    Merci.

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