Annuler mise à jour YOTPO

  • WordPress :5.0
  • Statut : non résolu
13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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    Messages
  • #2241043
    Petit Pote
    Participant
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    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Ma configuration WP actuelle :
      • – Version de WordPress : 4.4.17
      • – Version de PHP/MySQL : 5.6.38 / 5.5.30
      • – Thème utilisé : Pergamon
      • – Extensions en place : All In One SEO Pack (2.10.1), Clean Image Filenames (1.2.1), Cookie Notice (1.2.45), Forum_wordpress_fr (4.1), MailPoet 2 (2.10.2), NoMoreCaptchas (3.0.6), Payline (1.3.1), PixelYourSite (5.3.3), Really Simple SSL (3.1.3), Recover Abandoned Cart (7.0.3), Revolution Slider (4.6.5), WooCommerce (2.5.5), WooCommerce Customizer (2.2.0), WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts (1.0.3), WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips (2.2.5), WPBakery Visual Composer (4.3.5)
      • – Adresse du site : https://petitpote.com
      • – Nom de l’hébergeur : Apache

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’ai fait la mise à jour de l’extension Yotpo et le site a planté. En désactivant l’extension, le site revient à la normal, mais j’ai perdu les 500 avis clients (tous ravis) que j’avais… Existe-t-il une solution pour revenir sur la version précédente de cette extension? Sachant que je n’avais jamais fait la mise à jour depuis….2015?

    NB : je ne sais pas faire de sauvegarde #moicreatricepaswebmaster

    Merci de votre aide 😀

    #2241138
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
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    Bonjour,
    Le thème est à jour ?
    Si c’est non, cela peut expliquer pourquoi le plugin a planté.
    Vous parlez de quelle extension Yotpo ?

    https://fr.wordpress.org/plugins/search/Yotpo/

    #2241140
    Petit Pote
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Il s’agit de Yotpo Social Reviews for Woocommerce. J’étais en version 1.1.4 et j’ai fait la maj vers le 1.1.8

    Pour le thème, je ne pense pas qu’il soit à jour et je ne sais pas où trouver cette info? Je ne vois rien dans les extensions. Il faut chercher ailleurs? 😉

    Merci de votre aide !

     

    #2241141
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    Votre thème Pergamon gratuit ou payant ?

    #2241142
    Petit Pote
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Je dirai gratuit… Mais je n’en suis pas certaine. C’est une agence qui a fait mon site en 2015. Elle a fondu les plombs…

    #2241143
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    Aie, problème, si c’est un thème payant, vous n’avez rien qui prouve que vous avez payé un thème.
    https://petitpote.com/wp-content/themes/pergamon/style.css
    Je lis « Child of the Vellum theme »
    Le thème parent est Vellum version 1.4.1 (January 16th 2015) de chez Themeforest (payant)
    https://petitpote.com/wp-content/themes/parallelus-vellum/style.css

    sa dernière version : THEME UPDATE – VERSION 1.7.31 (December 1st 2018)

    #2241148
    Petit Pote
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    ça devient un peu complexe pour moi 😉

    Mais si j’essaie de résumer votre pensée :

    • il n’est pas possible d’annuler une mise à jour d’une extension?
    • vous me conseillez de mettre à jour ce theme parent ?

    Si OUI et OUI, je ne suis pas certaine de vouloir prendre ce risque (faire encore plus de dégâts par une mauvaise manip…)

    Mais merci quand même !

    #2241149
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    https://github.com/wp-plugins/yotpo-social-reviews-for-woocommerce

    Essayer de cliquer sur Clone ou Download (bouton vert) puis Download ZIP.

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2241151
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    Normalement un site doit être maintenu à jour, c’est la première étape dans la sécurité d’un site.
    Dernière version de WordPress.
    Dernière version du thème.
    Version PHP 7.2
    Toutes les extensions doivent être à jour aussi.

    Je cherchais la version 1.1.4 de votre extension, je ne trouvais rien, il y a encore quelques minutes, j’attendais pour vous en parler.
    Je vous ai donné un lien dans mon précédent message et en pièce jointe la version que j’ai trouvé, je n’étais pas sûr que le forum accepte la pièce jointe, est-ce la bonne version ?

    #2241152
    Petit Pote
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Pour le site à jour, j’en ai bien conscience, mais c’est un sujet long et douloureux…. Mon objectif 2019 est de changer de site, mais ça ne se fait pas du jour au lendemain. Donc dans l’immédiat, j’aimerai retrouver les avis visibles sur mon vieux machin 😉

    Le lien que vous m’avez donné, c’est pour pouvoir réintégrer l’ancienne version? COmment procéder?

    #2241199
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    Oui, le lien pour télécharger, normalement, l’ancienne version,  j’ai essayé de vous expliquer la procédure
    « Essayer de cliquer sur Clone ou Download (bouton vert) puis Download ZIP »
    Déjà réussi à télécharger par le lien ou la pièce jointe de mon précédent message l’extension.

    Après, il faut aller sur votre site, dans Apparence puis Extensions et supprimer Yotpo Social Reviews for Woocommerce.
    Puis aller dans Ajouter et choisir Téléverser une extension. Après cliquer sur Choisir un fichier, chercher l’extension sur votre disque dur, puis cliquer sur Installer. Et après Activer l’extension.

    #2241272
    Petit Pote
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Merci infiniment Noaneo ! C’est beaucoup plus clair sur ce dernier message 😉 et mon site est rétabli comme il faut 😀

    Très bon week-end à vous !!!

    NB : si d’aventure vous avez besoin d’un truc pour un bébé, n’hésitez pas à me demander un petit code de réduction par e-mail. Ce sera avec plaisir ! Je maîtrise bien cette partie là 😉

    #2241275
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    30003 contributions

    Bonjour,
    Ravi pour vous. Merci de mettre le sujet En Résolu, à la hauteur de voter premier message, en haut à gauche, « Statut ».
    C’est très gentil.
    bon weekend.

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