Annulation des commandes ! (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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  • #559193
    mr_black
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : WordPress 4.3.2
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé : Geode
    – Extensions en place : wwocommerce
    – Nom de l’hebergeur : OVH
    – Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Alors voilà c’est simple, avant quand mes clients passaient des commandes en paiement par carte bancaire cela marchait très bien !

    Maintenant quand un client paye par carte, il est bel et bien débité sur son compte mais la commande s’affiche en annulée dans le Back Office… du coup les clients se plaignent de ne pas recevoir leurs commandes, ce qui est normal puisque je ne suis pas notifié du fait de l’annuation !

    S’il vous plait, c’est urgent et très important, si quelqu’un à une solution j’en serais le plus reconnaissant possible !
    Merci beaucoup !

    Bien à vous,

    #1042256
    ljtilt2000
    Membre
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour à tous,

    J’ai exactement le même problème. Le client passe la commande et elle remonte comme en attente de paiement ou annulée dans le back office. Alors que le paiement est bien passé par Paybox.

    Un client m’a signalé ce message d’erreur :
    “La commande 5669 ne peut pas aboutir.
    Le montant de la commande (28740) ne correspond pas au montant renvoyé par Paybox (28740)”.

    Hébergement : OVH Mutualisé pro
    Version WP : 4.4.2 / Version WooCommerce : 2.5.2
    Module : Paybox

    Un grand merci par avance.

    #1042257
    kroomart
    Membre
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour à tous les deux,
    Avez vous trouvé une réponse à votre problème ?
    J’ai le même soucis et rien n’y fait, je ne sais pas si c’est le client qui a annulé ou woocommerce tout seul.

    Merci d’avance de votre réponse
    k

    #1604257
    allo@iouston.com
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Je crois bien que je suis confronté au même problème…Quelqu’un a-til trouvé une solution ?

    Merci d’avance

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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