- WordPress :6.2
- Statut : résolu
- Ce sujet contient 24 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 3 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : 7.4
- Thème utilisé : Parabola
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : o2switch
- Adresse du site : capella-bertrandi.fr
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour à tous
depuis plusieurs jours, j’ai constaté que je pouvais me connecter en tant qu’administrateur, sur la plateforme d’administration de mon site.
A partir de là, je n’ai plus accès aux pages spécifiques de gestion
Par exemple : https://www.capella-bertrandi.fr/wp-admin/edit.php?post_type=page
ou https://www.capella-bertrandi.fr/wp-admin/users.php
ou https://www.capella-bertrandi.fr/wp-admin/options-general.php
A chaque fois, la page qui s’affiche « Page non autorisée » ou « Introuvable »
Comment puis-je réparer cela ?
Merci de vos lumières
Thierry
Bonjour,
Malheureusement, votre site a été piraté (tapez le nom de votre site dans la barre de recherche Google et voyez le résultat). Pour nettoyer votre site, il vous faut suivre ce tuto. Bon courage.
Bonjour Thierry,
Les erreurs « Page non autorisée » ou « Introuvable » peuvent être causées par plusieurs facteurs. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
- Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que votre compte d’administrateur a les autorisations nécessaires pour accéder à ces pages. Vous pouvez vérifier cela en vous connectant à la base de données de WordPress et en regardant la table
wp_usermeta. Assurez-vous que votre utilisateur a le rôle « administrator » dans la colonnewp_capabilities. - Déterminez si le problème est lié à un plugin ou à un thème : Parfois, des conflits entre plugins ou thèmes peuvent causer ce genre de problème. Essayez de désactiver tous les plugins et de revenir au thème par défaut de WordPress pour voir si le problème persiste. Si le problème disparaît, réactivez les plugins un par un pour identifier le coupable.
- Vérifiez les URLs de vos pages : Assurez-vous que les URLs que vous avez mentionnées (
/wp-admin/edit.php?post_type=page,/wp-admin/users.php,/wp-admin/options-general.php) sont correctes. Essayez de les accéder en utilisant une URL complète commehttps://www.capella-bertrandi.fr/wp-admin/edit.php?post_type=pageet assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe. - Vérifiez les erreurs dans les journaux : Consultez les journaux d’erreur du serveur web (comme les logs Apache ou Nginx) ainsi que les journaux d’erreur de WordPress pour voir s’il y a des messages d’erreur spécifiques qui pourraient indiquer la cause du problème.
- Réparez la base de données WordPress : Il est possible que votre base de données WordPress ait des problèmes. Vous pouvez essayer de la réparer en ajoutant la ligne suivante dans votre fichier
wp-config.php:Accédez ensuite à
https://www.capella-bertrandi.fr/wp-admin/maint/repair.phppour lancer la réparation de la base de données. - Mettez à jour WordPress, les plugins et les thèmes : Assurez-vous que WordPress, tous les plugins et le thème que vous utilisez sont à jour avec les dernières versions. Les mises à jour peuvent souvent corriger des problèmes de sécurité et de compatibilité.
- Contactez votre hébergeur : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il se peut que le problème soit lié à la configuration du serveur. Dans ce cas, contactez votre hébergeur web pour obtenir de l’aide.
N’oubliez pas de sauvegarder votre site avant d’apporter des modifications importantes, et si vous ne vous sentez pas à l’aise avec certaines de ces étapes, il peut être judicieux de faire appel à un professionnel WordPress pour diagnostiquer et résoudre le problème.
Bonne continuation 😉
@Creation Site Internet, la cause est un piratage !
@ creation-site-internet :
Il est inutile de sortir des généralités qui ne vont pas aider l’auteur du topic, alors que son site est piraté.
@lambillard : suivez la totalité du tuto indiqué par @ferman, sans vous occuper des indications ci-dessus qui ne feront que vous retarder.Merci pour vos conseils.
Je vais m’y atteler… au calme, en prenant toutes les sécurités possibles afin de ne pas faire d’erreurs.
Encore merci
Thierry
Bonjour
Rappel : le site est ok en consultation, mais impossible d’aller en administration
je viens d’essayer la première étape du tuto.
pour le 2ème point, la changement de nom du thème : ça plante tout le site : page blanche.
Je ne peux pas aller plus loin…
Merci
Thierry
Bonjour,
pour le 2ème point, la changement de nom du thème : ça plante tout le site : page blanche.
Outre votre thème actif, avez-vous au moins un thème par défaut (twentytwentyone par exemple, ou tout autre twenty…quelquechose, sauf twenty twentytwo ou twentytwentythree) dans votre dossier thèmes?
Entre parenthèses: le hème parabola n’a pas été mis à jour depuis 2 ans. Il faudra penser à trouver une alternative.
Normalement, si vous renommez le thème actif et que vous ayez un thème par défaut, ce dernier se trouve automatiquement activé. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez forcer l’activation du thème depuis votre base de données.
- Dans votre dossier wp-content/ thèmes, repérez le nom des dossiers des thèmes présents. Par exemple « twentytwentyone ».
- Chez votre hébergeur, ouvrez votre base de données depuis PHPMYADMIN, puis allez à la table wp-options et dans la colonne « option_name », cherchez la lige « current_theme » (ce sera à la troisième ou quatrième page). Double-cliquez sur l’ « option_value » correspondante et remplacez par le nom du dossier du thème par défaut qui sera alors activé.
- Si ces étapes fonctionnent, comme vous êtes dans votre base de données vous pouvez profiter de l’occasion pour faire la deuxième étape du tuto.
Je viens de détecter un autre problème.
Mon site est bein déclaré sur une base de données. QUe ce soit chez l’hébergeur (voir copie d’écran) ou dans le wp-config
// ** MySQL settings – You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define( ‘DB_NAME’, ‘lambilla_wp3’ );Or, quand je fais les modifs que vous m’indiquez (changement de thème directement dans la base), ça ne change rien.
Il semblerait que ce ne soit pas la bonne base de données !!!
Je n’y comprends plus rien.
Merci
Thierry
Il semblerait que ce ne soit pas la bonne base de données !!!
Cela n’est pas possible si c’est ce qui est indiqué dans wp-config; le site ne fonctionnerait pas. Avez-vous vérifié dans wp_users et wp_usermeta si vous êtes bien administrateur?
Par contre, il y a autre chose que je ne comprends pas. Au début du sujet, le premier résultat obtenu en tapant l’adresse du site dans la barre de recherches Google était un site en japonais. Maintenant je ne vois plus ça. Comme si le piratage n’existait plus!
Avant d’aller plus loin avec le tuto vérifiez après avoir renommé le dossier plugins et avoir activé un thème par défaut (il faudra bien que ça fonctionne depuis la base de données ) que vous n’avez toujours pas accès à votre administration.
En effet, cela semble impossible, et pourtant !
je suis bien adminstrateur du site et de la base de données.
Sur quelle donnée puis-je ainsi agir pour confirmer ce problème ?
Pour info, j’ai plusieurs bases de données sur mon hébergement. Je les ai toutes contrôlées : aucune autre ne correspond à Capella-bertrandi.
Thierry (merci de vos conseils)
Je ne suis pas modérateur. Seuls les modérateurs peuvent lire les messages privés. Si le contenu du message est vraiment confidentiel et que vous ne pouvez pas masquer les éléments confidentiels qu’il contient, il faudra attendre la visite d’un modérateur (@flobogo par exemple) qui pourra vous répondre.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.