[Résolu] Accès impossible à mon site (Créer un compte)

  • WordPress :5.1
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 35)
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    Messages
  • #2413786
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : ?
    • Thème utilisé : ?
    • Extensions en place : ?
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : confrerie1971.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Voici le message que j’obtiens lorsque j’essaie de me connecter, même en simple visiteur.

    <b>Parse error</b>: syntax error, unexpected T_STRING in <b>/home/confreriy/www/wp-includes/load.php</b> on line <b>1242.</b>

    Ce site n’est pas très actif et je pense que le dernier accès réussi date d’entre 1 et 2 mois.

    Pouvez vous m’aider ?

    Merci d’avance.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 11 mois par confrerie71.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 11 mois par confrerie71.
    #2413839
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28545 contributions

    Bonjour. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    Vous pouvez aussi renvoyer les fichiers de WP par FTP en écrasant ceux existants – vous ne perdrez pas de données sauf si vous utilisez un des thèmes par défaut modifié par vos soins. Il se peut que la dernière mise à jour automatisée de WP ait plantée – assez classique chez OVH.

    #2414360
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonjour.

    Un grand merci pour votre réponse et pardon pour le délai !

    Le souci c’est que je n’ai pas les identifiants et mdp FTP !

    #2414361
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    Vous ne pouvez pas faire sans

    #2414387
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20193 contributions

    Bonjour,

    Votre hébergeur vous a fourni ces identifiants FTP lors de l’achat de l’espace hébergement. Si vous avez perdu ces accès (ou n’en disposez pas / plus ?), contactez l’hébergeur, si besoin en justifiant que vous en êtes bien le propriétaire (facture de règlement du coût d’hébergement)

    Si vous avez accès à votre panneau/espace de gestion chez l’hébergeur, il devrait y avoir un accès au gestionnaire de fichiers vous permettant de renommer le dossier wp-content/plugins.

    Mais l’accès au FTP sera nécessaire pour la suite.

    #2414491
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Merci.

    C’est un site que j’ai repris et l’ancien administrateur n’est plus joignable !

    Je vais essayer de voir avec OVH.

    Merci de votre aide

    #2415090
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonjour.

    Ouf, j’ai retrouvé l’ID dans l’interface de gestion OHV et j’ai pu modifier le mot de passe.

    J’ai donc eu accès aux répertoires WP-contents/plugins et Themes.

    J’ai renommé le répertoire plugins en pluginsxxx et les themes  comme vous pouvez voir avec le fichier joint.

    Et malheureusement, j’ai toujours le même message d’erreur quand je veux accéder au site ! :

    Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/confreriy/www/wp-includes/load.php on line 1242

    Merci d’avance de votre aide.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 11 mois par confrerie71.
    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2415093
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28545 contributions

    Alors, il fallait le faire sur le répertoire des plugins et sur le répertoire du thème utilisé. Il faut laisser inchangé les répertoires des thèmes par défaut pour que WP puisse charger un thème.

    Vérifiez dans la console de votre hébergeur que vous êtes au moins en php 7.4+

    #2415100
    pasglop
    Participant
    Maître WordPress
    699 contributions

    Sucuri indique une version PHP à 4.4.9…Ce qui n’est pas pour arranger le schmilblick.

    Il va vous falloir la passer à 7.4 à minima, toujours via l’interface OVH.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 11 mois par pasglop.
    #2415105
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Bonjour.

    Merci, de la réponse, mais je ne sais pas quel est le theme utilisé !

    Comment le savoir ?

    #2415106
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28545 contributions

    Ah oui, je suis couillon, il n’y a que les thèmes par défaut. Remettez-les dans leur état normal, il n’y a pas de raison qu’ils soient à l’origine du problème.

    #2415107
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Merci Paglop.

    Mais je ne vois pas où je peux faire ça dans l’interface OVH !

    #2415108
    confrerie71
    Participant
    Initié WordPress
    21 contributions

    Merci Li-An

    Je les ai remis tel qu’ils étaient.

    Le problème vient donc d’autre chose !

    #2415109
    pasglop
    Participant
    Maître WordPress
    699 contributions

    Tout dépend @Li-An, avec la vieille version PHP couplé à un thème commercial d’époque, plus une tentative de maj WP 6.0.1, ça peut ne pas le faire.

    Il faudrait ne laisser qu’un thème WP par défaut (un twenty ce que tu veux), en ayant renommé le dossier du thème commercial si c’est celui qui est utilisé.

     

    Qu’y a-t’il dans le dossier /wp-content/themes/ ?

    #2415110
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28545 contributions

    @pasglop : la capture d’écran montre les thèmes par défaut.

    @confrerie : récupérez les fichiers de WP et renvoyez-par FTP sur votre hébergement en écrasant ceux présents.

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