- WordPress :6.5
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 6 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 mois et 4 semaines.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : ???
- Thème utilisé : ???
- Extensions en place : ???
- Nom de l’hébergeur : OVH CLOUD
- Adresse du site : http://tropicaladventurediscovery.com/
Problème(s) rencontré(s) : Mot de passe oublié
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à mon site. Mon identifiant et mot de passe sont incorrects. Lorsque je clique sur « mot de passe oublié ? », j’obtiens le message suivant : « Forbidden. You don’t have permission to access this resource. » Je suis vraiment bloqué et ne peux plus accéder à WordPress pour faire évoluer mon site ou répondre aux demandes.
Pouvez-vous m’aider ?
Salut, 2 points à vérifier dans ton cPanel OVH :
- Que la base de données ne soit pas saturée
- Que ton espace disque ne soit pas saturé
Bonjour, merci pour votre réponse ma base me semble correct dans OVH, c’est vraiment avec WordPress que j’ai des soucis, ça marché bien et puis mon mot de passe n’a plus fonctionner
- Que la base de données ne soit pas saturée
- Que ton espace disque ne soit pas saturé 981.48 Mo / 100 Go
Bonjour,
Dans la base de données avez-vous penser à vérifier qu’il n’y a pas d’utilisateur imprévu inscrit avec un rôle d’administrateur?
Bonjour,
Cela ressemble à un signe de piratage.
Je vous conseille de suivre ce tuto : https://wpfr.net/support/sujet/solutions-de-depannage-pour-un-site-hacke-pirate/
Il faudra en effet vérifier si il n’y a pas un administrateur imprévu dans la liste des utilisateurs, comme conseillé par @ferman. Attention, si besoin, il faudra vous recréer un profil administrateur (tuto 1 ou tuto 2)
Si c’est le cas, suivez ensuite la totalité du tuto de dépannage.
Voila j’ai essayé mais je suis une bille la dedans je n sais pas quoi faire, je commence à désespérer de voir mon site comme ça sans accès
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