Accès au tableau de bord de WordPress (Créer un compte)

  • WordPress :6.5
  • Statut : non résolu
7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #2476895
    cdan974
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    Problème(s) rencontré(s) : Mot de passe oublié

    Bonjour,

    Je n’arrive plus à accéder à mon site. Mon identifiant et mot de passe sont incorrects. Lorsque je clique sur « mot de passe oublié ? », j’obtiens le message suivant : « Forbidden. You don’t have permission to access this resource. » Je suis vraiment bloqué et ne peux plus accéder à WordPress pour faire évoluer mon site ou répondre aux demandes.

    Pouvez-vous m’aider ?

    #2477135
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7316 contributions

    Salut, 2 points à vérifier dans ton cPanel OVH :

    • Que la base de données ne soit pas saturée
    • Que ton espace disque ne soit pas saturé
    #2477206
    cdan974
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour, merci pour votre réponse ma base me semble correct dans OVH, c’est vraiment avec WordPress que j’ai des soucis, ça marché bien et puis mon mot de passe n’a plus fonctionner

    • Que la base de données ne soit pas saturée
    • Que ton espace disque ne soit pas saturé 981.48 Mo / 100 Go
    #2477217
    ferman
    Modérateur
    Maître WordPress
    7131 contributions

    Bonjour,

    Dans la base de données avez-vous penser à vérifier qu’il n’y a pas d’utilisateur imprévu inscrit avec un rôle d’administrateur?

    #2478644
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20400 contributions

    Bonjour,

    Cela ressemble à un signe de piratage.

    Je vous conseille de suivre ce tuto : https://wpfr.net/support/sujet/solutions-de-depannage-pour-un-site-hacke-pirate/

    Il faudra en effet vérifier si il n’y a pas un administrateur imprévu dans la liste des utilisateurs, comme conseillé par @ferman. Attention, si besoin, il faudra vous recréer un profil administrateur (tuto 1 ou tuto 2)

    Si c’est le cas, suivez ensuite la totalité du tuto de dépannage.

    #2478729
    cdan974
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Voila j’ai essayé mais je suis une bille la dedans je n sais pas quoi faire, je commence à désespérer de voir mon site comme ça sans accès

    #2478732
    cdan974
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour, je n’y arrive pas à résoudre mon problème, je n’ose pas trop faire de manipulation de peur de tout fiche en l’air. C’est désolant de ne plus pouvoir avoir accès au site pour le faire évoluer, je reste novice la dedans.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.