[Résolu] acces à l’administration de mon site impossible… (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 19)
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    Messages
  • #2257873
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : <span data-ng-bind= »element.type »>MYSQL</span> <span data-ng-bind= »‘v’ + ctrlTabDatabases.constructor.formatVersion(element.version) » data-ng-if= »element.version »>v.5.5</span>
    • Thème utilisé : Baskerville
    • Extensions en place : mail poet, agenda, facebook, pinterest
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : http://www.terreetbentine.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Je ne parvient plus à acceder à l’administration de mon site, le message « Désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page. » s’affiche, pourriez vous m’expliquer ce message. j’ai fait une mise à jour de baskerville hier…

    #2257874
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1539 contributions

    Bonjour

    Ta version de php est un peu ancienne. Il y a peut être une incompatibilité entre ton thème, tes extensions et ta version de php. Tu peux dans un premier temps passer ton php en 7.2 par exemple https://docs.ovh.com/fr/hosting/configurer-le-php-sur-son-hebergement-web-mutu-2014/

    #2257876
    karine
    Participant
    Initié WordPress
    37 contributions

    Bonjour,

    Si tu as accès en FTP désactive tes extensions en les renommant et refais un essai

    #2270132
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour,

    J’ai mis a jour ma version php en version 7.2, j’ai également désactivé les plugins, malheureusement cela ne fonctionne pas.

    quand je veux accéder a /wp-admin je tombe sur une erreur « Désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page. »

     

    Avez vous d’autres idées a explorer ?

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2270136
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    @ Mimie2997 – Bonjour.

    Juste une idée, ouvres ton propre sujet et remplis-y le questionnaire.

    https://wpfr.net/support/sujet/comment-ouvrir-un-nouveau-sujet-sur-le-forum/

    #2270164
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    C’est mon sujet, ouvert il y a 2 mois…

    #2270165
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Ok, excuses je n’étais pas remonté en haut de page.

    Tu as bien « neutralisé » ton plugin de cache après avoir désactivé les extensions.

    🙂

    #2270166
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Si l’on va sur cette article http://terreetbentine.com/evenement-le-19-mai-le-rendez-vous-des-createurs-a-taule-10h-18h/ il n’y a que des messages d’erreur concernant ton extension count-share-by-jm-crea, elle est bien désactivée ?

    🙂

    #2270168
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Celui-ci également pose problème et il doit être très ancien cardoza-facebook-like-box

    🙂

    #2270169
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Oui, tous les plugins ont été désactivés.

    Est ce qu’un malware pourrait bloquer l’accès?

    #2270176
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Non ton site n’est apparemment pas piraté.

    Comment as-tu désactivé tes extensions ?

    🙂

     

    #2270177
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    En renommant le dossier Plugins par PluginsX, j’ai également remplacer le thème utiliser par un fonctionnel.

    Tu a parlé d’un cache tout a l’heure ?

    #2270181
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Oui tu as une extension de cache, non ?

    Certaines de ces extensions ne se désactives pas simplement, elles laissent du code dans le .htaccess souvent.

    🙂

    #2270182
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Oui en effet j’ai le plugin « w3-total-cache ».

    Sais tu comment vider le cache du plugin/site ?

    Merci

    #2270187
    Mimie2997
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions
    • La base de données a été vérifiée sur phpmyadmin
    • J’ai remplacé le fichier wp-login
    • Les plugins sont désactivés en plus du thème en essayant avec twentyseventeen
    • Le fichier .htaccess semble correct
    • J’ai cherché le problème dans tous les sens, sur le forum sans succès… et là je dessèche… Help Me Please!!

     

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