accèder à la page administrateur – erreur 500 (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2347777
    atelier des 4 coins
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : ?
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : atelierdes4coins.com

    Problème(s) rencontré(s) : bonjour,
    j’ai un gros problème avec mon site, tout d’abord il m’est impossible d’accéder à la page administrateur (page blanche et sur autre ordinateur erreur 500)
    et lorsque je me connecte sur word press je ne peux me connecter avec mon identifiant, il m’est dit qu’il est inconnu (je passe donc par mon mail).
    je suis perdue, je ne connais pas grand chose en informatique et je ne sais plus quoi faire .
    qui peut m’aider ???
    merci

    #2347797
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24094 contributions

    Bonjour. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    Pour utiliser un logiciel FTP chez OVH https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-guide-utilisation-filezilla/ (c’est une autoformation obligatoire si vous voulez gérer un site WP cf. https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/)

    #2347801
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24094 contributions

    Je viens de faire un tour sur votre site et lorsque l’on tente d’ouvrir l’URL https://atelierdes4coins.com/wp-admin on tombe sur une page introuvable. Vous avez déplacé l’URL de login ?

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