500 Internal Server Error

  • WordPress :4.9
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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  • #2014970
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.0
    • Thème utilisé : Pinboard
    • Extensions en place : akismet, better-wp-security, block-bad-queries, broken-link-checker, contact-form-7, imagify, jetpack, re-add-underline-justify, seo-image, store-locator, tablepress, updraftplus, w3-total-cache, wp-seo, wp-copyright-protection, wp-optimize, wp-polls.
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.alchimistesduverbe.com

    Problème(s) rencontré(s) : « Internal Server Error – The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. »

    J’ai tenté de modifier le fichier .htaccess mais rien n’y fait.

    J’ai aussi supprimé mes plugins de ma bdd à partir de phpmyadmin.ovh mais rien.

    L’assistance d’OVH me renvoie vers la communauté WordPress

    "Cette erreur est causée par des problèmes de configuration des sites et ceci
    est de votre ressort. 
    Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de la communauté de
    wordpress."... Sympa..........
    
    J'avoue être désœuvré, comment faire ?
    
    Je précise que je ne suis pas développeur.
    #2014980
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20340 contributions

    Bonsoir.

    Les plugins se désactivent par ftp, avec Filezilla, chez ton hébergeur en renommant le dossier plugins (dans wp-content) en pluginsX

    🙂

    #2014982
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20340 contributions
    #2014986
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonsoir PhiLyon,

     

    Je viens de désactiver les plugins avec Filezilla mais l’erreur est toujours présente.

    #2014987
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20340 contributions

    Tu as fait quelle manip avant le plantage du site ?

    🙂

    #2015009
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    J’en ai fait plusieurs et du coup, j’ai peur d’avoir fait des bourdes :

    . J’ai fait un backup de 15 jours depuis OVH mais rien

    . J’ai aussi supprimé les plugins depuis phpmyadmin mais rien non plus. Depuis, j’ai réinstallé la ligne de code initiale.

    . J’ai renommé le fichier .htaccess et l’erreur était toujours là

    #2015010
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20340 contributions

    Pas dit que le backup soit instantané.

    🙂

    #2015012
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Pouvez-vous m’indiquer les étapes essentielles à effectuer pour tenter de récupérer le front office et l’admin wordpress ?

    #2015017
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20340 contributions
    #2015018
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Oui oui exactement mais c’était il y a  7 jours déjà…

    Désormais, je n’ai accès ni au front office ni à l’admin wordpress

    #2015356
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
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    Est-ce que quelqu’un peut venir à mon aide ?

    #2018686
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4448 contributions

    Bonjour,

    ’ai aussi supprimé les plugins depuis phpmyadmin mais rien non plus

    Fort à parier que WP n’a pas apprécié…
    Restaure ton site, et ne touche plus à ta base de donnée.
    Il fois cela fait, désactives comme l’indique PhiLyon tes plugins 😉

    #2018846
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour Joss47,

     

    Merci de venir à mon aide ! 😉
    Quand tu parles de restaurer mon site, que veux-tu dire précisément ? J’ai pas envie de faire de grosses bourdes…

    #2018852
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4448 contributions

    Restaurer avec la restauration automatique de OVH et ne pas toucher à ta base de donnée ensuite

    #2018853
    cogitatus
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Ah mais c’est déjà qque chose que j’ai fait sur les conseils d’OVH mais toujours impossible d’accéder tant au front office qu’au back office. Glurps !!!

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