- WordPress :6.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 7 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 mois et 2 semaines.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place : Ithemes security
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour à tous.
J’ai installé le plugin Ithemes security avec double facteur d’authentification et je rencontre un problème d’accès lorsque je teste avec un nouveau compte membre.
En effet, lorsque je crée un compte je reçois bien le mail de confirmation qui me demande de confirmer puis j’entre dans le site. Mais si je me déconnecte et me reconnecte, le mot de passe est erreur : invalide.
Je clique alors sur « mot de passe perdu », là un nouveau formulaire s’ouvre avec un bouton « générer un mot de passe » sur lequel je clique. Je reçois le mail de réinitialisation du mot de passe « quelqu’un a demandé la réinitialisation de votre mot de passe » ( ce qui veut dire que le mot de passe a bien été enregistré initialement, non ?).
Je tombe sur le nouveau mdp fort proposé par WP que j’accepte. une fois entré ce mdp, je tombe sur la fenêtre configuration du double facteur. Y a quand même quelque chose qui ne vas pas non ?
Avez-vous une idée ? C’est déroutant.
Je précise que j’ai désactivé ithemes security et le problème demeure. Je suis toujours obligé de redemander un nouveau mdp pour pouvoir accéder au site.
Bonjour, supprimez carrément ithemes seturity, désactivez toutes les extensions, mettez un thème par défaut et testez.
Bonsoir Li-An,
Merci pour vous être penché sur le problème.
J’ai suivi vos suggestions et j’ai désactivé tous les plugins et supprimé ithemes security. Tous les plugins sauf un, celui qui me sert à me connecter à un plugin qui en a besoin et le problème… demeure. Est-ce que je dois en conclure que c’est ce plugin qui pose problème à la connexion ? Toujours est-il que j’ai désactivé ce plugin et la connexion du nouvel utilisateur test se fait sans problème.
Alors que conclure ? Est-ce vraiment le plugin auquel je pense qui pose problème ou pas ? Y a t’il quelque chose à vérifier dans les fichiers de WP ?
Si vous désactivez une extension et que tout rentre dans l’ordre, j’ai bien peur que la conclusion s’impose docteur Watson.
Vous n’avez pas donné le nom de l’extension mais je vous conseille de poser la question au support de cette extension – est-elle à jour, est-elle ancienne ?
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