1&1 bloque ma base de donnée (Créer un compte)

Je suis furax !!

Suite à environ 70 visiteurs sur mon site mabruetorka.net (dont 15 moteurs de recherche quand même )
1&1 m’a bloqué sans tambour ni trompette ma base de données.

Je n’ai plus la main …..

Ils m’ont envoyé les logs litigieux en me demandant d’y remédier….comme si j’y connaissais quelque chose…..

En discutant avec LUPI nous sommes tombés d’accord sur la possibilité de trop de plug ins (24).

En attendant mon site est bloqué malgré deux mails de relance….

Cependant ils m’ont envoyé un sondage pour me demander s’ils avaient bien traité ma demande…..

Si quelqu’un à une idée, des solutions , des éclaircissements…

On parle ici d’une association loi 1901 avec aucun moyen….

Un serveur dédié serait la solution mais bon …..

Ci joint les mails , et les logs
Aperçu du trafic

L’aperçu ci-dessous vous indique la quantité de données transférées (HTTP, FTP et email) pour chaque mois de l’année en cours.

HTTP correspond aux requêtes Web (ou hits) effectuées par exemple par un internaute visitant votre site.
FTP se rapporte au transfert de données effectué lors du téléchargement de fichiers (par exemple votre connexion à votre espace disque pour y déposer les fichiers composant votre site Web).
Email se rapporte à votre messagerie.
Les deux premières colonnes vous indiquent le total en mégabytes (=mégaoctets) et en nombre d’accès. Le nombre d’accès indique combien de requêtes ont été faites (tous domaines inclus).

Les statistiques sont établies à partir des différents fichiers log du système. Accès aux statistiques détaillées.

Total HTTP FTP/SFTP Mail
Mois Mégabytes Accés Mégabytes Accés Mégabytes Accés Mégabytes Nombre
2009-08 5.623,8 203.329 5.590,5 200.155 33,1 3.069 0,2 105
2009-07 6.230,4 188.984 6.189,5 185.225 40,7 3.671 0,1 88
2009-06 4.866,7 154.401 4.864,6 154.114 1,7 148 0,4 139
2009-05 4.575,1 296.372 4.569,9 295.696 5,2 608 0,1 68
2009-04 4.500,0 264.642 4.499,9 264.574 0,0 1 0,1 67
2009-03 3.923,3 245.612 3.923,2 245.546 0,0 0 0,1 66
2009-02 2.714,8 233.802 2.707,1 232.858 7,6 896 0,1 48
2009-01 1.260,4 122.498 1.217,3 118.319 43,2 4.173 0,0 6
2008-12 746,1 107.336 738,0 106.428 8,1 904 0,0 4
2008-11 368,8 70.250 355,7 68.655 13,0 1.588 0,0 7
2008-10 282,7 90.519 281,7 90.518 1,0 1 0,0 0
1 kB = 1000 Bytes
1 MB = 1000 kB
1 GB = 1000 MB

notification@1and1.fr à moi
afficher les détails 28 août (Il y a 3 jours)

Monsieur Delferrière,

Nous nous permettons de vous contacter à la demande de nos
administrateurs s’occupant de nos serveurs SQL.

Ces derniers ont constatés après plusieurs emails de clients rencontrant
des lenteurs que votre base se trouve parmi celles responsables de ces
lenteurs.

Cette alerte concerne votre compte client 17322381

Voici un log relevé par nos administrateurs :

rdb445:~# zgrep dbo238966853 /var/log/anna.log*
/var/log/anna.log:dbo238966853@infong726: 1382 Queries: 1027 Selects, 28
Upd, 84 Connects
/var/log/anna.log.1.gz:dbo238966853@infong726: 979 Queries: 729 Selects,
1 Ins, 18 Upd, 1 Del, 59 Connects
/var/log/anna.log.3.gz:dbo238966853@infong726: 690 Queries: 532 Selects,
34 Upd, 31 Connects
/var/log/anna.log.4.gz:dbo238966853@infong726: 730 Queries: 576 Selects,
17 Upd, 36 Connects
/var/log/anna.log.5.gz:dbo238966853@infong726: 598 Queries: 479 Selects,
14 Upd, 28 Connects
/var/log/anna.log.6.gz:dbo238966853@infong726: 1299 Queries: 1037
Selects, 21 Upd, 62 Connects


rdb445:~# myslowana /db/logs/mysql.slowlog.?.gz -e ‘user dbo238966853’
-s | head -20
user count query_time lock_time rows_sent rows_examined
dbo238966853 301 11344[102](37.69) 441[79](1.47) 5984[574](19.88)
6114[574](20.31)
dbo238966853 180 CREATE TABLE IF NOT EXISTS `wp_bad_behavior` ( `id`
INT(%%) NOT NULL auto_increment, `ip` TEXT NOT NULL, `date` DATETIME NOT
NULL default %%, `request_method` TEXT NOT NULL, `request_uri` TEXT NOT
NULL, `server_protocol` TEXT NOT NULL, `http_headers` TEXT NOT NULL,
`user_agent` TEXT NOT NULL, `request_entity` TEXT NOT NULL, `key` TEXT
NOT NULL, INDEX (`ip`(%%)), INDEX (`user_agent`(%%)), PRIMARY KEY (`id`)
);
dbo238966853 66 SHOW TABLES LIKE %%;
dbo238966853 28 DESCRIBE wp_subscribe2;
dbo238966853 11 SELECT option_name, option_value FROM wp_options WHERE
autoload = %%;
dbo238966853 4 SELECT option_value FROM wp_options WHERE option_name =
%% LIMIT %%;
dbo238966853 3 SELECT name, url, status, provider, callbacks FROM
wp_wp_super_edit_plugins;
dbo238966853 2 SELECT ID, post_name, post_parent FROM wp_posts WHERE ID
= %% and post_type=%%;
dbo238966853 1 INSERT INTO `wp_bad_behavior` (`ip`, `date`,
`request_method`, `request_uri`, `server_protocol`, `http_headers`,
`user_agent`, `request_entity`, `key`) VALUES %%;
dbo238966853 1 SELECT ID, post_name, post_parent FROM wp_posts WHERE
post_name = %% AND (post_type = %% OR post_type = %%);
dbo238966853 1 SELECT value FROM wp_wp_super_edit_options WHERE name=%%;
dbo238966853 1 SET timestamp=%%; # administrator command: Quit;
dbo238966853 1 SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.* FROM wp_posts INNER
JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = %%) INNER JOIN
wp_term_taxonomy ON (wp_term_relationships.term_taxonomy_id = %%) WHERE
%%=1 AND wp_term_taxonomy.taxonomy = %% AND wp_term_taxonomy.term_id IN
%% AND wp_posts.post_type = %% AND (wp_posts.post_status = %%) GROUP BY
wp_posts.ID LIMIT %%;
dbo238966853 1 SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.* FROM wp_posts INNER
JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = %%) INNER JOIN
wp_term_taxonomy ON (wp_term_relationships.term_taxonomy_id = %%) INNER
JOIN wp_terms ON (wp_term_taxonomy.term_id = %%) WHERE %%=1 AND
wp_term_taxonomy.taxonomy = %% AND wp_terms.slug IN %% AND
wp_posts.post_type IN %% AND (wp_posts.post_status = %%) GROUP BY
wp_posts.ID LIMIT %%;
dbo238966853 1 SET timestamp=%%; SELECT * , IF (DATE_ADD(link_updated,
INTERVAL %% MINUTE) >= NOW(), %%,0) as recently_updated FROM wp_links
INNER JOIN wp_term_relationships AS tr ON (wp_links.link_id = %%) INNER
JOIN wp_term_taxonomy as tt ON tt.term_taxonomy_id = %% WHERE %%=1 AND
link_visible = %% AND ( tt.term_id = %% ) AND taxonomy = %% ORDER BY
link_name ASC;

Une telle utilisation étant trop importante pour un serveur SQL
mutualisé, nous avons été contraints de suspendre cette base de données.
Nous sommes convaincus que vous comprendrez notre décision afin de
garantir un service équitable pour l’ensemble de nos clients se trouvant
sur la même installation que vous.

Une mise à jour des scripts et une indexation de la base ont très
souvent raisons de ces lenteurs.
Nous comptons sur vous pour régulariser rapidement cet incident, en
raison de quoi, nos administrateurs seront contraints de supprimer
définitivement la base de données.

Une fois que vous pensez le problème résolu à l’aide des logs indiqués
ci-dessus, nous vous invitons à reprendre contact avec notre support
technique afin d envisager un déblocage de votre base de données.
Notre support technique est joignable par téléphone au 0825 080 020 du
lundi au vendredi de 8H00 à 19H30 sauf jours fériés (appel facturé 0,15
/min depuis un poste fixe – tarif d’appel parmi les plus bas du marché)
ou par email à l adresse support@1and1.fr.

Cordialement,
Marc
_____________________
1&1 Internet SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ:
http://faq.1and1.fr

ma réponse :

Bonjour Je suis votre client
C140134602

Suite à votre message qui me laisse perplexe, car je ne connais rien à linux ou aux bases de données,

je vous prie de me proposer la ou les solutions possibles très rapidement.

J’ai absolument besoin de remettre en route ce site.

Ce ne sont pas 75 visites par jour qui ont pu provoquer ce trafic….

Ou bien je me verrais dans l’obligation de devoir migrer sur un autre hébergeur ?

Je suis assez énervé sur votre façon de procéder, sans alerte aucune.

C’est certainement marqué dans vos conditions générales, mais ce n’est absolument pas commercial.

Je gage évidemment, que vous me consentirez une réduction sur vos services du fait de la non utilisation du site…..

Il est probable, si une solution rapide n’était pas trouvée, que je mette l’affaire sur la place publique et dans les mains d’un avocat spécialisé…

Sincèrement, delferrière.

Pouvez vous m’indiquez mes dépassements de trafic tels que vous le concevez ?

Si je supprime certains plugins sera ce suffisant ?

si je passe à votre pack supérieur cela arrangerait il les choses ?

delferrière

Que pensez vous de la situation, avez vous des situations?
Merci à tous